Ultimo aggiornamento: 07/07/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.pigepa.it. Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni.
1. Venditore
Il venditore dei prodotti presenti sul sito www.pigepa.it è:
PI.GE.PA S.R.L.S.
Corso Vittorio Emanuele 22/24
85058 Vietri di Potenza (PZ)
P. IVA 02058460763
REA PZ-203287
Capitale sociale € 500,00 i.v.
Tel. 0971 1750131
Email: info@pigepa.it
PEC: info@pec.pigepa.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati online tramite il sito www.pigepa.it. L’invio di un ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Clienti consumatori e clienti professionali
Il sito può essere utilizzato sia da clienti consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia da clienti professionali o titolari di partita IVA.
Alcuni diritti, come il diritto di recesso e la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo, si applicano secondo le modalità e i limiti previsti dalla normativa vigente per i clienti consumatori.
4. Prodotti
I prodotti venduti su www.pigepa.it riguardano articoli per la casa, cucina, organizzazione, elettrodomestici, giardino, mare, giocattoli, scuola, cura persona, abbigliamento, stagionali e altre categorie merceologiche presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Pigepa si impegna a descrivere i prodotti nel modo più chiaro e corretto possibile. Lievi differenze di colore, confezione o dettaglio possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal cliente o da aggiornamenti del produttore.
5. Prezzi, IVA e disponibilità
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono IVA inclusa.
Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni, sconti o offerte sono validi nei limiti e per il periodo indicato sul sito.
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di prodotto non disponibile dopo l’ordine, Pigepa informerà il cliente e potrà proporre una soluzione alternativa, il rimborso o l’annullamento dell’ordine.
6. Modalità di acquisto
Il cliente può acquistare i prodotti selezionandoli, aggiungendoli al carrello e seguendo la procedura guidata di checkout. Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi indirizzo di consegna, email, numero di telefono e dati fiscali eventualmente richiesti.
7. Conclusione del contratto
L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando Pigepa conferma l’ordine o procede alla sua evasione.
Pigepa si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non corretti, non pagati, relativi a prodotti non disponibili o contenenti evidenti errori materiali di prezzo o descrizione.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto. I pagamenti online vengono gestiti tramite sistemi sicuri e fornitori terzi autorizzati.
Pigepa non conserva i dati completi delle carte di pagamento del cliente, che vengono trattati dai relativi gestori dei servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine. I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al corriere e a cause non direttamente dipendenti da Pigepa.
Quando indicato sul sito, Pigepa può offrire spedizione gratuita al raggiungimento di una determinata soglia d’acquisto, attualmente indicata in € 49,90, salvo diverse condizioni, promozioni, zone escluse o supplementi.
10. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il numero dei colli sia corretto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato.
In caso di anomalie evidenti, il cliente è invitato ad accettare con riserva specifica, se possibile, e a contattare Pigepa tempestivamente all’indirizzo info@pigepa.it, allegando foto dell’imballo e del prodotto ricevuto.
11. Diritto di recesso e politica resi
Per gli acquisti online, il cliente consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Fermo restando il diritto legale di recesso, Pigepa offre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla consegna, salvo esclusioni previste dalla legge o indicate nelle singole schede prodotto.
Per richiedere il reso, il cliente può contattare Pigepa all’indirizzo email info@pigepa.it indicando numero ordine, prodotto interessato e motivo della richiesta.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, confezione originale ove possibile e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese dirette di restituzione per recesso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme imputabile a Pigepa.
12. Rimborsi
In caso di recesso correttamente esercitato, Pigepa provvederà al rimborso secondo le tempistiche previste dalla normativa applicabile. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del bene restituito o fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito il bene, se precedente.
Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
13. Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti confezionati su misura o personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se aperti dopo la consegna, prodotti deteriorabili o altri casi previsti dalla normativa vigente.
14. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente consumatore può contattare Pigepa all’indirizzo info@pigepa.it allegando descrizione del problema, numero ordine e, se possibile, foto o video del difetto riscontrato.
La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, incuria, normale usura, manomissioni, installazione non corretta o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.
15. Promozioni, sconti e offerte
Eventuali sconti, offerte o promozioni sono validi nei limiti indicati sul sito e fino a esaurimento scorte, salvo errori materiali o diverse indicazioni.
Pigepa si impegna a indicare i prezzi e le promozioni in modo chiaro e trasparente, nel rispetto della normativa applicabile.
16. Reclami e assistenza clienti
Per informazioni, assistenza, reclami o richieste relative agli ordini, il cliente può contattare Pigepa tramite:
Email: info@pigepa.it
PEC: info@pec.pigepa.it
Tel. 0971 1750131
Per una gestione più rapida della richiesta, il cliente è invitato a indicare sempre il numero ordine e una descrizione chiara del problema.
17. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito www.pigepa.it.
18. Controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i clienti non consumatori o professionali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile.
Eventuali controversie potranno essere gestite anche tramite strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibili e applicabili.
19. Modifiche alle condizioni
Pigepa può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.